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O Facebook \u00e9 a rede social mais popular do Brasil. Dados fornecidos pela pr\u00f3pria empresa mostram que, em junho deste ano, a empresa alcan\u00e7ou a marca 108 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos \u2013 um n\u00famero que chega perto do total de brasileiros com acesso \u00e0 internet.<\/p>\n

Mesmo que, \u00e0 primeira vista, a rede n\u00e3o pare\u00e7a o ambiente mais profissional de todos, \u00e9 ineg\u00e1vel que a chance de seus potenciais clientes possu\u00edrem um perfil ativo na rede \u00e9 muito grande.<\/p>\n

Al\u00e9m do mais, o Facebook vem aprimorando cada vez mais as ferramentas dispon\u00edveis para o marketing corporativo e, hoje, existem ferramentas muito interessantes que podem impulsionar a intera\u00e7\u00e3o com a p\u00e1gina da sua empresa e que s\u00e3o uma m\u00e3o na roda para estrat\u00e9gias de marketing. Se a sua empresa ainda n\u00e3o usa a rede como captadora de clientes, pode ser hora de rever sua estrat\u00e9gia!<\/p>\n

Confira a lista que preparamos com algumas das mais interessantes \u2013 incluindo novidades que ainda est\u00e3o surgindo, para voc\u00ea ficar de olho.<\/p>\n

1. Bot\u00f5es call-to-action<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 reparou que, ao lado de um an\u00fancio criado no Facebook, ou bem perto da foto de capa da p\u00e1gina, h\u00e1 sempre um bot\u00e3o oferecendo alguma a\u00e7\u00e3o? Esse bot\u00e3o, chamado call-to-action, \u00e9 personaliz\u00e1vel e us\u00e1-lo da forma correta pode render resultados incr\u00edveis.<\/p>\n

Direcionando a intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, o bot\u00e3o aumenta as chances de o esfor\u00e7o em marketing atingir o resultado esperado. Para empresas que possuem com\u00e9rcio virtual, por exemplo, existe a op\u00e7\u00e3o \u201ccomprar agora\u201d. H\u00e1, tamb\u00e9m, op\u00e7\u00f5es como \u201cusar aplicativo\u201d, que permitem que o usu\u00e1rio acesse de forma r\u00e1pida ao produto de interesse., ou o \u201ccadastre-se agora\u201d, feitas para gerar engajamento e gerar oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n

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No caso de an\u00fancios, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u201ccurtir p\u00e1gina\u201d, \u201cenviar mensagem\u201d ou \u201cclique no site\u201d \u2013 esse \u00faltimo caso, a melhor op\u00e7\u00e3o para ofertas de conte\u00fado.<\/p>\n

Assim, a presen\u00e7a nas redes sociais se torna ainda mais um facilitador de intera\u00e7\u00e3o. Principalmente se considerarmos o aumento do uso do Facebook via mobile, praticidade \u00e9 sempre um diferencial!<\/p>\n

2. An\u00fancios personalizados<\/strong><\/p>\n

E falando em an\u00fancios, a plataforma de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios no Facebook \u00e9 bem completa. Isso porque o site consegue, por meio da informa\u00e7\u00e3o que tem dos usu\u00e1rios, oferecer op\u00e7\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o bem espec\u00edficas. Estamos falando n\u00e3o s\u00f3 de sexo, idade e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica: \u00e9 poss\u00edvel direcionar an\u00fancios por \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o profissional, cargo, conex\u00f5es e interesses pessoais dos mais diversos.<\/p>\n

Al\u00e9m do mais, hoje em dia, os an\u00fancios podem ser inseridos no fluxo de navega\u00e7\u00e3o do feed de not\u00edcias, com o mesmo destaque que uma postagem de usu\u00e1rio ganha. Por fim, com a ferramenta tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acompanhar e medir os resultados da a\u00e7\u00e3o de forma bastante simples.<\/p>\n

3. Chatbots<\/strong><\/p>\n

Lan\u00e7ada em abril deste ano, a funcionalidade permite que p\u00e1ginas criem um rob\u00f4 para conversar com seus clientes. Embora ainda incipiente \u2013 muita gente critica bastante a habilidade conversacional da tecnologia \u2013 a ferramenta est\u00e1 dispon\u00edvel em c\u00f3digo aberto e j\u00e1 existem empresas fazendo uso da fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel tanto obter informa\u00e7\u00f5es como fazer compras usando o chat \u2013 e, por consequ\u00eancia, o aplicativo messenger. Curioso? Experimente testar alguns dos bots de Facebook mais famosos, como o Alex<\/a>, da Wikipedia, o pioneiro bot da CNN<\/a> e, representando os brasileiros, o Motoboy.com<\/a>, mais voltado para servi\u00e7os comerciais, agilizando pedidos de entrega da empresa. Mesmo que eles ainda n\u00e3o tenham se estabelecido como a nova forma de interagir com empresas na internet, \u00e9 uma tend\u00eancia para ficar de olho!<\/p>\n

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